Onze klant uit Zimbabwe
Waverley Plastics is een familiebedrijf in Zimbabwe. De eigenaren zijn blank en hun activiteiten omvatten onder andere de textielindustrie, plastic blikjes, PET-flessen, gerecycled plastic en plastic buizen. Ze importeren jaarlijks diverse accessoires uit China. Ze werken samen met verschillende leveranciers in China.
In 2014 bezocht de CEO van Waverley Plastics ons bedrijf voor pijpmachines. Na een zorgvuldige vergelijking van verschillende leveranciers kozen ze ons bedrijf als leverancier voor hun pijpmachines. Tot op heden hebben we Waverley Plastics drie pijpmachines, één druppelirrigatiemachine en één kunststofrecyclinglijn geleverd.
Waverley Plastics besteedt altijd veel aandacht aan de kwaliteit van hun producten en ze onderhouden al hun machines goed. Ze kopen jaarlijks goederen uit China en wij helpen hen met het verzamelen en laden van die goederen. We zijn inmiddels goede vrienden geworden.
Het is fantastisch om een goede relatie met klanten te hebben en hun vertrouwen te winnen. Faygo levert niet alleen altijd machines van hoge kwaliteit aan al haar klanten, maar biedt ook een zeer attente service na verkoop.
Klantencase van een blaasmachine
Het halfjaarlijkse productievolume van de klant bedraagt meer dan 16 miljoen flessen.
Een hoekje van de productiewerkplaats van de klant
Wij zijn blij als onze klanten blij zijn.
Begrijp de achtergrond van het verhaal in één minuut.
Congo (DRC) is qua oppervlakte het op één na grootste land van Afrika, met een bevolking van bijna 100 miljoen. Het is een enorm land in Afrika.
De Congo-rivier, die vergelijkbaar is met de moederrivier Congo, doorkruist het gehele Congobekken, en de Congo is ernaar vernoemd.
De Democratische Republiek Congo wordt al eeuwenlang de parel van Afrika genoemd. Deze naam is ontstaan doordat Congo rijk is aan diverse minerale grondstoffen en de reserves ervan extreem omvangrijk zijn. De eerste atoombommen van de Verenigde Staten (waaronder de atoombom "Little Boy" die op Japan viel) werden gemaakt met uraniumerts uit Congo.
Chinese vliegende duiven en Afrikaanse Congo
De combinatie van Faygo Union en Congo is afkomstig van een lokaal concern. Na meerdere generaties van activiteiten beschikken ze over de op één na grootste mijnbouwvoorraden van Congo, en de industrieën omvatten onder meer farmaceutische producten, transport en hotels.
Begin 2010 introduceerde het concern de eerste productielijn voor dranken, en binnen 5 jaar heeft het achtereenvolgens 7 productielijnen geïntroduceerd, die allemaal in China zijn vervaardigd.
De toename in productie brengt ook nieuwe uitdagingen met zich mee. Het is dringend noodzakelijk om een blaasvormmachine te introduceren die een hoge productiecapaciteit heeft, een laag energieverbruik en waarbij de flesvorm eenvoudig kan worden aangepast. Vooral in de Congolese zomer draait de productielijn bijna drie maanden per jaar in drie ploegen. De productiedruk is dan hoog.
Dit stelt extreem hoge eisen aan de flessenblaasmachine. Sinds de technisch directeur van de drankenafdeling van de groep, de heer Umesh, in 2014 contact met ons opnam, heeft Faygo verschillende onderhandelingsrondes gevoerd over de eisen van de klant en uiteindelijk het volgende plan vastgesteld:
1. Volautomatische blaasvormmachine met 6 holtes en een capaciteit van 10.000 flessen per uur
2. Uitgaande van de standaard gasfles van 350 ml, wordt het energieverbruik voor een stabiele werking beperkt tot 25 kW.
3. Aangepaste gereedschappen voor het snel wisselen van mallen voor klanten met meerdere flessoorten. Na een training kunnen machineoperators de mal verwijderen en installeren in ongeveer 15 minuten.
Meer dan alleen een klant (het verhaal speelt zich niet alleen hier af)
Nadat Faygo's eerste machine met 6 matrijzen in gebruik was genomen, ontvingen de medewerkers van Faygo 5-sterrenbeoordelingen van klanten voor hun uitstekende kennis en vaardigheden, enthousiaste en snelle service. Binnen twee jaar werden alle blaasvormmachines in de fabriek vervangen. Momenteel worden alle drankproducten van klanten, zonder uitzondering, geproduceerd op de hogesnelheidsblaasvormmachine van Faygo Union Fanciers.
We hebben ook het geluk de merkinvloed van onze klanten te mogen ervaren. Van de vijf grootste spelers in de regio staan we op nummer één in gebotteld drinkwater, nummer één in vruchtensappen en zijn we de grootste producent van koolzuurhoudende producten, namelijk Coca-Cola.
Als je vandaag de dag naar Kinshasa in Congo komt om economische en handelsactiviteiten te ondernemen, of naar Lubumbashi reist, een winkelcentrum binnenloopt en zomaar een fles drank koopt, is de kans groot dat de fabrikant ervan gevestigd is in Zhangjiagang, een stad in de deelstaat Jiangsu.
Video
Klantencase
| Klantnaam | Igor Rosete |
| Klantland | Mexico |
| Klanten bestellen producten. | Twee fg-4pet flessenblaasmachines |
| afbeelding |  |
De klant Igor Rosete vond Christina Hu via Alibaba en vroeg om informatie over de flessenblaasmachine, maar de specifieke eisen waren niet erg gedetailleerd. Daarom voegde Christina Hu de klant toe aan WhatsApp en communiceerde ze uitgebreid met hem. Zijn reactie was niet positief, maar Christina Hu gaf niet op en bleef dagelijks met de klant chatten.
Hoewel de reactie van de klant niet positief was, concludeerde Christina Hu uit de reactie dat dit juist de klant was die het echt nodig had. Daarom verzamelde Christina Hu wat informatie van de klant en stelde op basis daarvan samen met Janet Lin een offerte op.
Na ontvangst van de offerte was de klant zeer aangenaam verrast. Hij had er vertrouwen in dat Christina Hu een serieuze en verantwoordelijke persoon was en vertelde haar daarom dat hij dit met de baas moest bespreken. De volgende dagen hield Christina Hu de voortgang in de gaten en werkte ze samen met Janet Lin om de offerte continu aan te passen aan de nieuwe wensen van de klant.
Uiteindelijk gaf de klant Christina Hu een bevredigend antwoord. De twee blaasvormmachines zijn inmiddels in gebruik in de fabriek van de klant. De klant is zeer tevreden over de machines en de service van Faygo Union en heeft aangegeven in de toekomst opnieuw met Faygo Union samen te werken.
Dominica 16-110 pe pijpleiding --- Betty
Aanvankelijk vond klant Anthony ons bedrijf via Alibaba, waarna Betty Zhang snel reageerde door hem toe te voegen op WhatsApp. Toen de klant Betty Zhang de exacte afmetingen van zijn fabriek gaf en vroeg of er voldoende ruimte was voor de machine, wist Betty Zhang dat dit een serieuze klant was met een concrete vraag naar een machine. Nadat de klant de pijpdiameter en wanddikte had doorgegeven, gaf Betty Zhang een offerte van 57.000 USD. De klant gaf daarop een tegenofferte van 33.000 USD. Vervolgens gaf Betty Zhang haar offerte, de offerte van de klant en de pijpdiameter en wanddikte van de klant door aan haar manager Janet Lin. Janet Lin paste het plan enigszins aan, maar de offerte bleef aanzienlijk hoger dan 33.000 USD. Anthony gaf een budget van 30.000 USD en een levertijd van 30 dagen. Hij zei dat als onze prijs acceptabel was, ze bij ons zouden kopen, omdat we een professionele indruk maakten.
Vanwege het tijdsverschil chatten Betty Zhang en Janet Lin vaak tot elf uur 's avonds met klanten. Uiteindelijk betaalde de klant 50.500 dollar voor de machine. De machine is nu aangekomen in de fabriek van de klant, de installatie wordt online begeleid en de after-sales service wordt verleend.
Klantencase
Klantnaam:Wu Wang
Land van de klant:Kameroen
Door de klant bestelde producten:Schroefmachine van 30 pk en 20 pk.
En de klant: de klant had Maly Zhang al sinds 2019 een aanvraag gestuurd, maar de eisen waren niet erg gedetailleerd. Maly Zhang stuurde een paar e-mails naar de klant, maar kreeg geen reactie. Tot haar verbazing ontving Maly Zhang de volgende ochtend een e-mail. Dit is overigens heel normaal voor mensen in de internationale handel. Zo verliep de communicatie soepel en voegde Maly Zhang uiteindelijk WeChat toe. Vervolgens sprak Maly Zhang meer dan een maand met de klant. Uiteindelijk besloot de klant twee sets schroefmachines te kopen. Na de levering bleef Maly Zhang via WeChat contact houden met de klant, waarbij de klant zelf ook het initiatief nam om Maly Zhang aan te bevelen. Omdat de klant zeer tevreden was over de machine en de service van Faygo Union, plaatste hij meerdere bestellingen. Hoewel Maly Zhang de klant nooit persoonlijk had ontmoet, de geografische afstand en de taalbarrière, belemmerden deze factoren niet de vriendschap tussen Maly Zhang en de klant.
Reacties van klanten:
