Klien kami dari Zimbabwe
Waverley Plastics adalah perusahaan bisnis keluarga di Zimbabwe. Pemiliknya adalah orang kulit putih dan bisnis mereka meliputi industri tenun, kaleng plastik, botol PET, plastik daur ulang, pipa plastik, dan sebagainya. Mereka mengimpor beberapa aksesori terkait bisnis mereka dari China setiap tahun. Mereka memiliki banyak pemasok berbeda di China.
Pada tahun 2014, CEO Waverley Plastics mengunjungi perusahaan kami untuk melihat mesin pipa. Setelah membandingkan beberapa pemasok berbeda dengan cermat, mereka memilih perusahaan kami sebagai pemasok mesin pipa mereka. Hingga saat ini, kami telah memasok tiga mesin pipa, satu mesin pipa irigasi tetes, dan satu lini daur ulang plastik kepada Waverley Plastics.
Waverley Plastics selalu sangat memperhatikan kualitas barang mereka dan mereka melakukan perawatan yang baik untuk semua mesin. Mereka membeli barang dari China setiap tahun, dan kami membantu mereka mengumpulkan barang-barang tersebut dan melakukan pemuatan untuk mereka. Kami sekarang telah menjadi teman baik.
Sangat menyenangkan memiliki hubungan baik dengan klien dan mendapatkan kepercayaan mereka. Faygo tidak hanya selalu menyediakan mesin berkualitas tinggi kepada semua pelanggan, tetapi juga memberikan layanan purna jual yang paling perhatian kepada semua pelanggan.
Studi kasus pelanggan mesin peniup
Volume produksi pelanggan selama setengah tahun melebihi 16 juta botol.
Sudut bengkel produksi pelanggan
Kami senang ketika pelanggan senang.
Pahami latar belakang cerita dalam satu menit.
Kongo (DRC) adalah negara terbesar kedua di Afrika berdasarkan luas wilayah, dengan populasi hampir 100 juta jiwa. Ini adalah negara yang sangat besar di Afrika.
Sungai Kongo, yang mirip dengan keberadaan Sungai Induk Kongo, membentang di seluruh Cekungan Kongo, dan Kongo dinamai berdasarkan sungai ini.
Republik Demokratik Kongo selalu disebut sebagai permata Afrika. Asal usul nama ini adalah karena Kongo memiliki banyak jenis sumber daya mineral dan cadangannya sangat kaya. Bom atom pertama di Amerika Serikat (termasuk bom atom "Little Boy" yang jatuh di Jepang) dibuat menggunakan bijih uranium yang diambil dari Kongo (DRC).
Merpati terbang Cina dan Kongo Afrika
Perpaduan antara Faygo Union dan Kongo berasal dari sebuah perusahaan grup lokal. Setelah beberapa generasi beroperasi, mereka menguasai sumber daya pertambangan terbesar kedua di Kongo, dan industri yang terlibat meliputi farmasi, transportasi, perhotelan, dan lain-lain.
Pada awal tahun 2010, perusahaan grup memperkenalkan lini produksi minuman pertama, dan dalam waktu 5 tahun, secara berturut-turut telah memperkenalkan 7 lini produksi, yang semuanya dibuat di Tiongkok.
Peningkatan produksi juga membawa tantangan baru. Sangat mendesak untuk memperkenalkan mesin cetak tiup yang dapat menghasilkan output tinggi, konsumsi daya rendah, dan mudah mengubah bentuk botol. Terutama di musim panas Kongo, lini produksi hampir tiga bulan beroperasi dengan "tiga shift". Beban produksi sangat tinggi.
Hal ini menuntut persyaratan yang sangat tinggi dari mesin peniup botol. Sejak direktur teknik Divisi Minuman Grup, Bapak Umesh, menghubungi kami pada tahun 2014, Faygo telah melakukan beberapa putaran negosiasi mengenai persyaratan pelanggan dan akhirnya menentukan rencananya:
1. Mesin cetak tiup servo penuh 6 rongga 10.000 botol per jam
2. Berdasarkan tabung gas utama 350ml, konsumsi energi untuk pengoperasian yang stabil dikendalikan dalam batas 25kw.
3. Alat penggantian cetakan cepat yang disesuaikan untuk pelanggan dengan lebih banyak jenis botol. Setelah pelatihan, operator mesin dapat menyelesaikan pelepasan dan pemasangan cetakan dalam waktu sekitar 15 menit.
Lebih dari sekadar klien (ceritanya tidak hanya di sini)
Setelah mesin 6-cavity pertama Faygo dioperasikan, karyawan Faygo telah meraih pujian bintang 5 dari pelanggan berkat pengetahuan dan keterampilan mereka yang luar biasa, layanan yang antusias dan tepat waktu, serta menyelesaikan penggantian semua mesin blow molding di pabrik dalam waktu 2 tahun. Saat ini, semua produk minuman pelanggan, tanpa terkecuali, diproduksi menggunakan mesin blow molding berkecepatan tinggi dari Faygo Union Fanciers.
Kami juga beruntung dapat menyaksikan pengaruh merek dari pelanggan kami. Dari lima besar di wilayah lokal, kami menempati peringkat pertama dalam air minum kemasan, pertama dalam minuman jus, dan produsen produk bergas terbesar yaitu Coca-Cola.
Saat ini, jika Anda datang ke Kinshasa, Kongo, untuk melakukan kegiatan ekonomi dan perdagangan, atau melakukan perjalanan ke Lubumbashi, masuk ke pusat perbelanjaan di jalan, dan membeli sebotol minuman sesuka hati, mungkin produsennya berlokasi di Kota Zhangjiagang, Jiangsu.
Video
Studi kasus pelanggan
| Nama pelanggan | Igor Rosete |
| Negara klien | Meksiko |
| Pelanggan memesan produk | Dua mesin peniup botol fg-4pet |
| gambar |  |
Pelanggan bernama Igor Rosete menemukan Christina Hu di Alibaba dan berkonsultasi mengenai informasi terkait mesin peniup botol, tetapi persyaratan spesifiknya tidak terlalu detail. Maka Christina Hu menambahkan pelanggan tersebut ke WhatsApp dan berkomunikasi dengannya secara detail, tetapi tanggapannya tidak positif. Namun, Christina Hu tidak menyerah dan tetap melanjutkan obrolan dengan pelanggan setiap hari.
Meskipun tanggapan pelanggan tidak positif, dari tanggapan pelanggan tersebut, Christina Hu menemukan bahwa ini adalah pelanggan yang benar-benar membutuhkannya, jadi Christina Hu merangkum beberapa informasi pelanggan, berdasarkan informasi ini, bersama Janet Lin menyusun penawaran harga untuk pelanggan.
Setelah menerima penawaran harga, pelanggan sangat terkejut dan senang. Ia percaya bahwa Christina Hu adalah orang yang serius dan bertanggung jawab, sehingga ia memberi tahu Christina Hu bahwa ia perlu berdiskusi dengan atasannya. Dalam beberapa hari berikutnya, Christina Hu terus memantau perkembangan dan bekerja sama dengan Janet Lin untuk terus memodifikasi penawaran harga baru kepada pelanggan sesuai dengan kebutuhan pelanggan yang baru.
Akhirnya, pelanggan memberikan jawaban yang memuaskan kepada Christina Hu. Saat ini, kedua mesin cetak tiup tersebut telah beroperasi di pabrik pelanggan. Pelanggan sangat puas dengan mesin dan layanan dari Faygo Union, dan mengatakan bahwa mereka akan bekerja sama dengan Faygo Union lagi di masa mendatang.
Dominica 16-110 pe jalur pipa---Betty
Awalnya, pelanggan bernama Anthony menemukan perusahaan kami di Alibaba, dan kemudian Betty Zhang merespons tepat waktu dengan menambahkan nomor WhatsApp-nya. Ketika pelanggan memberikan ukuran spesifik pabriknya kepada Betty Zhang dan menanyakan apakah ruangnya cukup untuk mesin tersebut, Betty Zhang tahu bahwa ini adalah pelanggan serius yang benar-benar membutuhkan mesin. Setelah pelanggan memberikan diameter pipa dan ketebalan dinding, Betty Zhang memberikan penawaran harga sebesar 57.000 USD, dan pelanggan memberikan penawaran harga lain sebesar 33.000 USD. Setelah itu, Betty Zhang memberikan penawaran harga miliknya, penawaran harga pelanggan, serta diameter pipa dan ketebalan dinding pelanggan kepada manajernya, Janet Lin. Janet Lin sedikit memodifikasi rencana tersebut, tetapi penawaran harga masih jauh lebih tinggi dari 33.000 USD. Anthony memberikan anggaran sebesar 30.000 USD dan waktu pengiriman 30 hari. Dia mengatakan kepada kami bahwa jika harga kami dapat diterima, mereka akan membeli dari kami, karena kami terlihat profesional.
Karena perbedaan waktu, dengan bantuan Janet Lin, Betty Zhang sering mengobrol dengan pelanggan hingga pukul 11 malam. Pada akhirnya, pelanggan membayar 50.500 USD untuk mesin tersebut. Sekarang mesin telah tiba di pabrik pelanggan, dan instalasi dipandu secara online serta layanan purna jual dilakukan.
Studi kasus pelanggan
Nama pelanggan:Wu Wang
Negara klien:Kamerun
Produk yang dipesan pelanggan:Mesin sekrup 30HP 20HP.
Dan pelanggan: pelanggan tersebut mengirimkan pertanyaan kepada Maly Zhang sejak tahun 2019, tetapi persyaratannya tidak terlalu detail. Maly Zhang mengirimkan beberapa email kepada pelanggan, tetapi tidak mendapat balasan. Namun, yang mengejutkan, Maly Zhang menerima emailnya di pagi hari. Sebenarnya, situasi ini sangat umum terjadi pada tenaga perdagangan luar negeri. Dengan cara ini, Maly Zhang berkomunikasi dengan lancar dan akhirnya menambahkan WeChat. Kemudian Maly Zhang berbicara dengan pelanggan selama lebih dari sebulan. Dan pelanggan tersebut memutuskan untuk membeli 2 set mesin sekrup. Setelah pengiriman, Maly Zhang tetap berhubungan dengan pelanggan melalui WeChat, dan selama itu, pelanggan tersebut juga berinisiatif memperkenalkan pelanggan kepada Maly Zhang. Karena sangat puas dengan mesin dan layanan Faygo Union, pelanggan tersebut memesan lagi beberapa kali. Meskipun Maly Zhang belum pernah bertemu dengan pelanggan tersebut, lokasi geografis yang jauh dan bahasa yang berbeda, hal itu tidak menghalangi Maly Zhang dan pelanggan untuk menjadi teman baik.
Komentar pelanggan:
