Klien kita saka Zimbabwe
Waverley Plastics kuwi perusahaan bisnis kulawarga ing Zimbabwe. Sing nduwèni yaiku wong kulit putih lan bisnisé kalebu industri tenun, kaleng plastik, botol kewan, plastik daur ulang, pipa plastik, lan liya-liyané. Saben taun, dhèwèké ngimpor sawetara aksesoris sing ana gandhèngané karo bisnisé saka China. Dhèwèké duwé akèh supplier sing béda-béda ing China.
Ing taun 2014, CEO Waverley Plastics ngunjungi perusahaan kita kanggo mesin pipa. Sawise mbandhingake sawetara pemasok kanthi teliti, dheweke milih perusahaan kita minangka pemasok mesin pipa sampeyan. Nganti saiki, kita nyedhiyakake telung mesin pipa, siji mesin pipa tetes, lan siji jalur daur ulang plastik kanggo Waverley Plastics.
Waverley Plastics tansah nggatekake kualitas barang-barange lan nindakake perawatan sing apik kanggo kabeh mesin. Dheweke tuku barang saka China saben taun, lan kita mbantu dheweke ngumpulake barang-barange lan ngunggahake. Saiki kita wis dadi kanca apik.
Apik banget bisa duwe hubungan apik karo klien lan entuk kepercayaan saka klien. Faygo ora mung tansah nyedhiyakake mesin sing berkualitas tinggi kanggo kabeh pelanggan, nanging uga menehi layanan purna jual sing paling perhatian kanggo kabeh pelanggan.
Kasus pelanggan mesin niup
Volume produksi setengah taun pelanggan ngluwihi 16 yuta botol
Pojok bengkel produksi pelanggan
Kita seneng nalika pelanggan seneng
Pahami latar mburi crita sajrone sakmenit
Kongo (DRC) iku negara paling gedhé nomer loro ing Afrika miturut jembaré dharatan, kanthi populasi mèh 100 yuta. Iki minangka negara sing gedhé banget ing Afrika.
Kali Kongo, sing mèmper karo anané Kali Induk Kongo, nyakup kabèh Cekungan Kongo, lan Kongo dijenengi miturut jenengé.
Republik Demokratik Kongo tansah diarani permata Afrika. Asal saka jeneng iki yaiku Kongo nduweni akeh jinis sumber daya mineral lan cadangane sugih banget. Batch pertama bom atom ing Amerika Serikat (kalebu bom atom "bocah cilik" sing tiba ing Jepang) digunakake. Bijih uranium dijupuk saka Kongo (DRC).
Merpati mabur Cina lan Kongo Afrika
Persimpangan Faygo Union lan Kongo asale saka perusahaan grup lokal. Sawise pirang-pirang generasi operasi, dheweke dadi salah sawijining sumber daya pertambangan paling gedhe nomer loro ing Kongo, lan industri kasebut kalebu obat-obatan, transportasi, hotel, lan liya-liyane.
Ing awal taun 2010, perusahaan grup iki ngenalake lini produksi ombenan pisanan, lan sajrone 5 taun, wis ngenalake 7 lini produksi kanthi berturut-turut, sing kabeh digawe ing China.
Peningkatan output uga nggawa tantangan anyar. Penting banget kanggo ngenalake mesin blow molding sing bisa ngasilake output dhuwur, konsumsi daya sing sithik, lan gampang ngganti bentuk botol. Utamane ing musim panas Kongo, jalur produksi meh telung sasi "telung shift". Produksi beban.
Iki ndadekake mesin niup botol mbutuhake panjaluk sing dhuwur banget. Wiwit direktur teknis Divisi Minuman Grup: Pak Umesh ngubungi kita ing taun 2014, Faygo wis nganakake pirang-pirang babak negosiasi babagan kabutuhan pelanggan lan pungkasane nemtokake rencana kasebut:
1. 6 rongga 10000 botol saben jam mesin cetak blow servo lengkap
2. Adhedhasar tabung gas utama 350ml, konsumsi energi kanggo operasi sing stabil dikontrol ing 25kw
3. Piranti pangganti cetakan cepet sing disesuaikan kanggo pelanggan sing duwe luwih akeh jinis botol. Sawise latihan, operator mesin bisa ngrampungake mbusak cetakan lan instalasi cetakan sajrone udakara 15 menit.
Luwih saka klien (critane ora mung ana ing kene)
Sawisé mesin 6-rongga pisanan saka Faygo dioperasikake, wong-wong Faygo wis entuk pujian bintang 5 saka para pelanggan amarga kawruh lan katrampilan sing apik banget, layanan sing antusias lan tepat wektu, lan ngrampungake panggantos kabeh mesin blow molding ing pabrik sajrone 2 taun. Saiki, kabeh produk minuman saka para pelanggan, tanpa pangecualian, diprodhuksi ing mesin blow molding kecepatan tinggi saka Faygo Union Fanciers.
Kita uga begja bisa nyakseni pengaruh merek saka para pelanggan kita. Saka limang perusahaan paling dhuwur ing wilayah lokal, kita ana ing peringkat pertama ing banyu ngombe kemasan, pertama ing minuman jus, lan produsen produk sing ngandhut gas paling gedhe ing Coke.
Saiki, yen sampeyan teka ing Kinshasa, Kongo, kanggo melu kegiatan ekonomi lan perdagangan, utawa lelungan menyang Lubumbashi, mlaku menyang pusat blanja ing dalan, lan tuku sebotol ombenan sakarepe dhewe, bisa uga pabrike dumunung ing Kutha Zhangjiagang, Jiangsu.
Video
Kasus pelanggan
| Jeneng pelanggan | Igor Rosete |
| Negara klien | Meksiko |
| Pelanggan pesen produk | Rong mesin peniup botol fg-4pet |
| gambar |  |
Pelanggan Igor Rosete nemokake Christina Hu ing Alibaba lan takon informasi sing relevan babagan mesin peniup botol, nanging syarat khusus kasebut ora rinci banget. Dadi Christina Hu nambahake WhatsApp pelanggan lan komunikasi karo pelanggan kanthi rinci, nanging tanggapane ora positif, nanging Christina Hu ora nyerah lan isih terus ngobrol karo pelanggan saben dina.
Senajan respon pelanggan ora positif, saka respon pelanggan kasebut, Christina Hu nemokake yen Iki pelanggan sing pancen mbutuhake, mula Christina Hu ngringkes sawetara informasi pelanggan, adhedhasar informasi iki, karo Janet Lin nyusun kutipan kanggo pelanggan.
Sawise nampa kuotasi kasebut, pelanggan kasebut kaget banget. Dheweke percaya yen Christina Hu minangka wong sing serius lan tanggung jawab, mula dheweke ngandhani Christina Hu yen dheweke kudu ngrembug karo bos. Sajrone sawetara dina sabanjure, Christina Hu wis nglacak kemajuan lan kerja sama karo Janet Lin kanggo terus ngowahi kuotasi anyar kanggo pelanggan miturut kabutuhan anyar pelanggan.
Pungkasanipun, pelanggan kasebut maringi wangsulan sing marem marang Christina Hu. Dina iki, rong mesin blow molding iki wis beroperasi ing pabrik pelanggan. Pelanggan kasebut marem banget karo mesin lan layanan saka Faygo Union, lan ujar manawa dheweke bakal kerja sama karo Faygo Union ing wektu sabanjure.
Jalur pipa Dominica 16-110 pe---Betty
Wiwitane, pelanggan Anthony nemokake perusahaan kita ing Alibaba, banjur Betty Zhang nanggapi kanthi nambahake whatsapp-e. Nalika pelanggan menehi Betty Zhang ukuran pabrike lan takon apa papan cukup kanggo mesin kasebut, Betty Zhang ngerti yen iki pelanggan serius sing duwe pitakon nyata babagan mesin kasebut. Sawise pelanggan menehi diameter pipa lan kekandelan tembok, Betty Zhang menehi penawaran 57.000 USD, pelanggan menehi penawaran liyane 33.000 USD. Sawise iku, Betty Zhang menehi penawaran, penawaran pelanggan, lan diameter pipa lan kekandelan tembok pelanggan marang manajere Janet Lin. Janet Lin ngowahi rencana kasebut rada sithik, nanging penawaran kasebut isih luwih dhuwur tinimbang 33.000 USD. Anthony menehi anggaran 30.000 USD lan wektu pangiriman 30 dina. Dheweke ujar manawa yen rega kita bisa ditampa, dheweke bakal tuku saka kita, amarga kita katon profesional.
Amarga beda wektu, kanthi bantuan Janet Lin, Betty Zhang kerep ngobrol karo para pelanggan nganti jam 11 bengi. Pungkasane, pelanggan mbayar 50.500 USD kanggo mesin kasebut. Saiki mesin kasebut tekan ing pabrik pelanggan, lan instalasi dipandu online lan layanan purna jual ditindakake.
Kasus pelanggan
Jeneng pelanggan:Wu Wang
Negara klien:Kamerun
Produk sing dipesen pelanggan:Mesin sekrup 30HP 20HP.
Lan para pelanggan: pelanggan ngirim pitakon marang Maly Zhang wiwit taun 2019, nanging syarat-syarate ora rinci banget. Maly Zhang ngirim sawetara email menyang para pelanggan, nanging ora dirungokake, Nanging nggumunake yen Maly Zhang nampa email kasebut ing wayah esuk. Nyatane, kahanan iki umum banget kanggo personel perdagangan manca. Kanthi cara iki, Maly Zhang komunikasi kanthi lancar lan pungkasane nambahake WeChat. Banjur Maly Zhang ngobrol karo pelanggan luwih saka sewulan. Lan pelanggan mutusake kanggo tuku 2 set mesin sekrup. Sawise pangiriman, Maly Zhang tetep kontak karo pelanggan ing WeChat, sajrone wektu kasebut, dheweke uga njupuk inisiatif kanggo ngenalake pelanggan menyang Maly Zhang. Amarga dheweke marem banget karo mesin lan layanan Faygo Union, dheweke pesen maneh kaping pirang-pirang. Sanajan Maly Zhang durung nate ketemu klien, lokasi geografis sing adoh lan basa sing beda, ora nyegah Maly Zhang lan klien dadi kanca apik.
Komentar para pelanggan:
