Ang among Kliyente gikan sa Zimbabwe
Ang Waverley Plastics usa ka kompanya sa negosyo sa pamilya sa Zimbabwe. Ang tag-iya mga puti ug ang ilang negosyo naglakip sa industriya sa paghabol, plastik nga lata, botelya sa binuhi, recycled nga plastik, plastik nga tubo ug uban pa. Nag-import sila og pipila ka mga aksesorya nga may kalabotan sa ilang negosyo gikan sa China matag tuig. Daghan silag lain-laing mga supplier sa China.
Niadtong 2014, ang CEO sa Waverley Plastics mibisita sa among kompanya para sa mga makina sa tubo. Human sa pagkumpara sa daghang lain-laing mga supplier, ilang gipili ang among kompanya isip inyong supplier isip mga makina sa tubo. Hangtod karon, naghatag kami sa Waverley Plastics og tulo ka makina sa tubo, usa ka drip pipe machine, ug usa ka linya sa pag-recycle sa plastik.
Ang Waverley Plastics kanunayng naghatag ug dakong pagtagad sa kalidad sa ilang mga produkto ug maayo ang ilang pagmentinar sa tanang makina. Mamalit silag mga produkto gikan sa China kada tuig, ug among gitabangan sila sa pagkolekta sa ilang mga produkto ug pagkarga niini. Nahimo na kaming suod nga managhigala karon.
Maayo kaayo nga adunay maayong relasyon sa mga kliyente ug makuha ang ilang pagsalig. Ang Faygo dili lang kanunay nga naghatag og taas nga kalidad nga makina sa tanang kustomer, apan naghatag usab og labing mahunahunaon nga serbisyo human sa pagbaligya sa tanang kustomer.
Kaso sa kustomer sa makinang pang-blowing
Ang tunga sa tuig nga gidaghanon sa produksiyon sa kustomer milapas sa 16 milyon nga botelya
Usa ka suok sa workshop sa produksiyon sa kustomer
Malipay mi kung malipayon ang mga kustomer
Sabta ang background sa istorya sulod sa usa ka minuto
Ang Congo (DRC) mao ang ikaduha nga pinakadako nga nasud sa Africa kon hisgutan ang gilapdon sa yuta, nga adunay populasyon nga hapit 100 milyon. Kini usa ka dako kaayo nga nasud sa Africa.
Ang Suba sa Congo, nga susama sa paglungtad sa Congo Mother River, naglangkob sa tibuok Congo Basin, ug ang Congo ginganlan sunod niini.
Ang Demokratikong Republika sa Congo kanunay gitawag nga mutya sa Africa. Ang gigikanan niini nga ngalan mao nga ang Congo adunay daghang klase sa mga kahinguhaan sa mineral ug ang mga reserba niini hilabihan ka dato. Ang unang batch sa mga bomba atomika sa Estados Unidos (lakip ang bomba atomika nga "gamayng batang lalaki" nga nahulog sa Japan) gigamit. Ang uranium ore gikuha gikan sa Congo (DRC).
Mga salampati nga naglupad sa China ug African Congo
Ang interseksyon sa Faygo Union ug Congo gikan sa usa ka lokal nga kompanya sa grupo. Human sa pipila ka henerasyon sa operasyon, sila nahimutang sa ikaduha nga pinakadako nga kahinguhaan sa pagmina sa Congo, ug ang mga industriya naglambigit sa mga parmasyutiko, transportasyon, mga hotel, ug uban pa.
Sa pagsugod sa 2010, gipaila sa kompanya sa grupo ang unang linya sa produksiyon sa ilimnon, ug sulod sa 5 ka tuig, sunod-sunod nga gipaila niini ang 7 ka linya sa produksiyon, nga tanan gihimo sa China.
Ang pagsaka sa output nagdala usab og bag-ong mga hagit. Dinalian ang pagpaila sa usa ka blow molding machine nga makahimo og taas nga output, ubos nga konsumo sa kuryente ug dali nga usbon ang porma sa botelya. Ilabi na sa ting-init sa Congo, ang linya sa produksiyon hapit tulo ka bulan nga "tulo ka shift". Karga nga produksiyon.
Kini naghatag ug taas kaayong panginahanglan sa makina sa paghuyop sa botelya. Sukad sa pagkontak kanamo sa teknikal nga direktor sa Dibisyon sa Pag-inom sa Grupo: si Mr. Umesh niadtong 2014, ang Faygo nagpahigayon na ug daghang hugna sa negosasyon sa mga kinahanglanon sa kustomer ug sa katapusan nakadesisyon na sa plano:
1. 6 ka lungag nga 10000 ka botelya kada oras nga bug-os nga servo blow molding machine
2. Base sa pangunang 350ml nga silindro sa gas, ang konsumo sa enerhiya para sa lig-on nga operasyon gikontrol sulod sa 25kw
3. Gipahaom nga mga himan sa dali nga pag-ilis sa agup-op para sa mga kustomer nga adunay daghang klase sa botelya. Human sa pagbansay, ang mga operator sa makina makakompleto sa pagtangtang sa agup-op ug pag-instalar sa agup-op sulod sa mga 15 minutos.
Labaw pa sa kliyente (dili lang dinhi ang istorya)
Human sa pagpaandar sa unang 6-cavity machine sa Faygo, ang mga tawo sa Faygo nakadawat og 5-star nga pagdayeg gikan sa mga kustomer tungod sa ilang maayo kaayong kahibalo ug kahanas, madasigon ug tukma sa panahon nga serbisyo, ug nahuman ang pag-ilis sa tanang blow molding machine sa pabrika sulod sa 2 ka tuig. Sa pagkakaron, ang tanang produkto sa ilimnon sa mga kustomer, nga walay eksepsiyon, gihimo sa high-speed blow molding machine sa Faygo Union Fanciers.
Swerte usab kami nga nakasaksi sa impluwensya sa among mga kustomer sa brand. Gikan sa top five sa lokal nga lugar, una kami sa bottled drinking water, una sa juice beverages, ug ang pinakadako nga tiggama og mga produkto nga adunay gas sama sa Coke.
Karon, kon moadto ka sa Kinshasa, Congo, aron moapil sa mga kalihokan sa ekonomiya ug pamatigayon, o mobiyahe ngadto sa Lubumbashi, mosulod sa shopping mall sa kadalanan, ug mopalit og usa ka botelya sa ilimnon kon gusto nimo, tingali ang tiggama niini nahimutang sa Zhangjiagang City, Jiangsu.
Bidyo
Kaso sa kustomer
| Ngalan sa kustomer | Igor Rosete |
| Nasod sa kliyente | Mehiko |
| Nag-order og mga produkto ang mga kustomer | Duha ka fg-4pet nga makina sa paghuyop sa botelya |
| hulagway |  |
Nakit-an sa kustomer nga si Igor Rosete si Christina Hu sa Alibaba ug gikonsulta ang may kalabutan nga impormasyon sa makina sa pagpahuyop sa botelya, apan ang mga espesipikong kinahanglanon dili kaayo detalyado. Busa gidugang ni Christina Hu ang WhatsApp sa kustomer ug nakigsulti sa kustomer sa detalyado, apan ang iyang tubag dili positibo, apan si Christina Hu wala mohunong ug nagpadayon gihapon sa pagpakigsulti sa mga kustomer matag adlaw.
Bisan dili positibo ang tubag sa kustomer, gikan sa tubag sa kustomer, nakita ni Christina Hu nga kini ang kustomer nga tinuod nga nanginahanglan niini, busa gisumada ni Christina Hu ang pipila ka impormasyon sa kustomer, base niini nga impormasyon, ug si Janet Lin naghimo og usa ka kinutlo para sa kustomer.
Human madawat ang quotation, nalipay kaayo ang kustomer. Nagtuo siya nga si Christina Hu usa ka seryoso ug responsable nga tawo, busa gisultihan niya si Christina Hu nga kinahanglan niyang makigsulti sa iyang amo. Sa misunod nga mga adlaw, gisubay ni Christina Hu ang progreso ug nakigtambayayong kang Janet Lin aron padayon nga usbon ang bag-ong quotation sa kustomer sumala sa bag-ong mga panginahanglanon sa kustomer.
Sa katapusan, ang kustomer mihatag kang Christina Hu og makatagbaw nga tubag. Karon, kining duha ka blow molding machines nag-operate na sa pabrika sa kustomer. Ang kustomer natagbaw kaayo sa mga makina ug serbisyo sa Faygo Union, ug miingon nga makigtambayayong sila sa Faygo Union sa sunod nga higayon.
Dominica 16-110 pe pipe line---Betty
Sa sinugdanan, nakit-an sa kustomer nga si Anthony ang among kompanya sa Alibaba, ug dayon mitubag si Betty Zhang sa tukmang oras pinaagi sa pag-add sa iyang whatsapp. Sa dihang gihatag sa kustomer kang Betty Zhang ang espesipikong gidak-on sa iyang pabrika ug gipangutana siya kung igo ba ang espasyo para sa makina, nahibal-an ni Betty Zhang nga kini usa ka seryoso nga kustomer nga adunay tinuod nga pangutana bahin sa makina. Human gihatag sa kustomer ang diametro sa tubo ug gibag-on sa dingding, si Betty Zhang naghatag og quotation nga 57,000 USD, ang kustomer naghatag og laing quotation nga 33,000 USD. Pagkahuman niana, gihatag ni Betty Zhang ang iyang quotation, ang quotation sa kustomer, ug ang diametro sa tubo ug gibag-on sa dingding sa kustomer ngadto sa iyang manager nga si Janet Lin. Gamay nga giusab ni Janet Lin ang plano, apan ang quotation mas taas gihapon kay sa 33,000 USD. Si Anthony naghatag og budget nga 30,000 USD ug 30 ka adlaw nga delivery time. Miingon siya namo nga kung madawat ang among presyo, mopalit sila gikan namo, kay propesyonal man mi tan-awon.
Tungod sa kalainan sa oras, uban sa tabang ni Janet Lin, si Betty Zhang kanunay nga makig-istorya sa mga kustomer hangtod alas 11 sa gabii. Sa katapusan, ang kustomer mobayad og 50,500 USD para sa makina. Karon ang makina moabot sa pabrika sa kustomer, ug ang pag-instalar gigiyahan online ug ang serbisyo human sa pagbaligya gihimo.
Kaso sa kustomer
Ngalan sa kustomer:Wu Wang
Nasod sa kliyente:Kamerun
Mga produkto nga gi-order sa kustomer:30HP 20HP nga makina sa pag-tornilyo.
Ug mga kustomer: ang kustomer nagpadala og pangutana kang Maly Zhang sukad pa niadtong 2019, apan ang mga kinahanglanon dili kaayo detalyado. Si Maly Zhang nagpadala og pipila ka mga email sa mga kustomer, apan wala kini madungog, Apan nakurat nga nadawat ni Maly Zhang ang iyang email sa usa ka buntag. Sa tinuud, kini nga sitwasyon komon kaayo alang sa mga kawani sa langyaw nga pamatigayon. Niining paagiha, hapsay ang komunikasyon ni Maly Zhang ug sa katapusan nadugang ang WeChat. Unya nakigsulti si Maly Zhang sa kustomer sulod sa kapin sa usa ka bulan. Ug nakahukom ang kustomer nga mopalit og 2 ka set sa mga screw machine. Pagkahuman sa paghatud, si Maly Zhang nagpadayon sa pagkontak sa kustomer sa WeChat, diin niining panahona, siya usab ang nanguna sa pagpaila sa kustomer kang Maly Zhang. Tungod kay natagbaw kaayo siya sa makina ug serbisyo sa Faygo Union, nag-order siya pag-usab sa daghang mga higayon. Bisan kung wala pa gyud mahimamat ni Maly Zhang ang kliyente, layo ang lokasyon ug lahi ang pinulongan, wala kini makapugong kang Maly Zhang ug sa kliyente nga mahimong suod nga managhigala.
Mga komento sa mga kustomer:
