Naš klijent iz Zimbabvea
Waverley Plastics je obiteljska tvrtka u Zimbabveu. Vlasnik je bijelac, a njihov posao uključuje tkalačku industriju, plastične limenke, PET boce, recikliranu plastiku, plastične cijevi i tako dalje. Svake godine uvoze neke dodatke vezane uz svoje poslovanje iz Kine. Imaju mnogo različitih dobavljača u Kini.
Godine 2014., izvršni direktor tvrtke Waverley Plastics posjetio je našu tvrtku u vezi strojeva za cijevi. Nakon pažljive usporedbe nekoliko različitih dobavljača, odabrali su našu tvrtku kao dobavljača strojeva za cijevi. Do sada tvrtki Waverley Plastics isporučujemo tri stroja za cijevi, jedan stroj za cijevi za kapanje i jednu liniju za recikliranje plastike.
Waverley Plastics uvijek posvećuje veliku pozornost kvaliteti svoje robe i dobro održava sve strojeve. Svake godine kupuju robu iz Kine, a mi im pomažemo u preuzimanju robe i utovaru. Sada smo dobri prijatelji.
Izvrsno je imati dobar odnos s klijentima i steći njihovo povjerenje. Faygo ne samo da uvijek pruža visokokvalitetne strojeve svim kupcima, već i pruža najpažljiviju postprodajnu uslugu svim kupcima.
Slučaj kupca stroja za puhanje
Polugodišnji obujam proizvodnje kupca prelazi 16 milijuna boca
Kutak proizvodne radionice kupca
Sretni smo kada su kupci zadovoljni
Razumjeti pozadinu priče u jednoj minuti
Kongo (DRK) je druga najveća zemlja u Africi po površini, s populacijom od gotovo 100 milijuna. To je uistinu velika zemlja u Africi.
Rijeka Kongo, koja je slična postojanju Majke Rijeke Kongo, proteže se cijelim slivom Konga, a Kongo je po njoj i dobio ime.
Demokratska Republika Kongo oduvijek se nazivala draguljem Afrike. Podrijetlo tog imena je zbog toga što Kongo ima mnogo vrsta mineralnih resursa, a njegove rezerve su izuzetno bogate. Prva serija atomskih bombi u Sjedinjenim Državama (uključujući atomsku bombu "mali dječak" koja je pala na Japan) korištena je za rudu uranija koja se uzima iz Konga (DRK).
Kineski leteći golubovi i afrički Kongo
Raskrižje Faygo Uniona i Conga dolazi od lokalne grupne tvrtke. Nakon nekoliko generacija poslovanja, nalaze se na drugim najvećim rudarskim resursima Konga, a industrije uključuju farmaceutsku industriju, prijevoz, hotele itd.
Početkom 2010. godine, tvrtka u grupi predstavila je prvu proizvodnu liniju za pića, a u roku od 5 godina sukcesivno je uvela 7 proizvodnih linija, a sve su proizvedene u Kini.
Povećanje proizvodnje donosi i nove izazove. Hitno je uvesti stroj za puhanje plastike koji može proizvesti visoku proizvodnju, nisku potrošnju energije i lako mijenjati oblik boce. Pogotovo ljeti u Kongu, proizvodna linija radi gotovo tri mjeseca u "tri smjene". Proizvodnja pod opterećenjem.
To postavlja izuzetno visoke zahtjeve na stroj za puhanje boca. Otkad nas je 2014. godine kontaktirao tehnički direktor Odjela za pića Grupe, g. Umesh, Faygo je proveo nekoliko krugova pregovora o zahtjevima kupaca i konačno odredio plan:
1. Stroj za puhanje s 6 šupljina, 10000 boca na sat, potpuno servo
2. Na temelju glavne plinske boce od 350 ml, potrošnja energije za stabilan rad kontrolira se unutar 25 kW
3. Prilagođeni alati za brzu izmjenu kalupa za kupce s više vrsta boca. Nakon obuke, operateri strojeva mogu dovršiti uklanjanje i ugradnju kalupa za otprilike 15 minuta.
Više od klijenta (priča nije samo ovdje)
Nakon što je Faygov prvi stroj sa 6 šupljina pušten u rad, Faygovi zaposlenici osvojili su pohvale od 5 zvjezdica od kupaca svojim izvrsnim znanjem i vještinama, entuzijastičnom i pravovremenom uslugom te su u roku od 2 godine dovršili zamjenu svih strojeva za puhanje u tvornici. Trenutno se svi napitci kupaca, bez iznimke, proizvode u brzom stroju za puhanje tvrtke Faygo Union Fanciers.
Također imamo sreću svjedočiti utjecaju brenda naših kupaca. Od pet najboljih u lokalnom području, prvi smo u proizvodnji flaširane pitke vode, prvi smo u proizvodnji sokova i najveći smo proizvođač proizvoda koji sadrže plin u Coca-Coli.
Danas, ako dođete u Kinshasu u Kongu kako biste se bavili gospodarskim i trgovačkim aktivnostima ili putujete u Lubumbashi, uđete u trgovački centar na ulici i kupite bocu pića po želji, možda se njegov proizvođač nalazi u gradu Zhangjiagang u Jiangsuu.
Video
Slučaj kupca
| Ime kupca | Igor Rosete |
| Zemlja klijenta | Meksiko |
| Kupci naručuju proizvode | Dva stroja za puhanje pet boca fg-4 |
| slika |  |
Kupac Igor Rosete pronašao je Christinu Hu na Alibabi i konzultirao relevantne informacije o stroju za puhanje boca, ali specifični zahtjevi nisu bili baš detaljni. Stoga je Christina Hu dodala WhatsApp kupca i detaljno komunicirala s kupcem, ali njegov odgovor nije pozitivan, ali Christina Hu nije odustala i nastavila je svakodnevno razgovarati s kupcima.
Iako odgovor kupca nije bio pozitivan, Christina Hu je iz njega zaključila da je ovo kupac kojemu je to zaista potrebno, pa je Christina Hu sažela neke informacije o kupcu, na temelju tih informacija, a Janet Lin je izradila ponudu za kupca.
Nakon što je primio ponudu, kupac je bio vrlo ugodno iznenađen. Vjerovao je da je Christina Hu ozbiljna i odgovorna osoba, pa je rekao Christini Hu da treba razgovarati sa šefom. U sljedećih nekoliko dana Christina Hu prati napredak i surađuje s Janet Lin kako bi kontinuirano mijenjala novu ponudu za kupca u skladu s njegovim novim potrebama.
Konačno, kupac je dao Christini Hu zadovoljavajući odgovor. Danas su ova dva stroja za puhanje plastike u pogonu u tvornici kupca. Kupac je vrlo zadovoljan strojevima i uslugama Faygo Uniona te je rekao da će sljedeći put surađivati s Faygo Unionom.
Cjevovod Dominika 16-110 pe ---Betty
Isprva je kupac Anthony pronašao našu tvrtku na Alibabi, a zatim je Betty Zhang na vrijeme odgovorila dodavanjem svog WhatsAppa. Kada je kupac dao Betty Zhang točnu veličinu svoje tvornice i pitao je ima li dovoljno prostora za stroj, Betty Zhang je znala da se radi o ozbiljnom kupcu koji ima stvarni upit za stroj. Nakon što je kupac dostavio promjer cijevi i debljinu stijenke, Betty Zhang je dala ponudu od 57.000 USD, a kupac je dao još jednu ponudu od 33.000 USD. Nakon toga, Betty Zhang je svojoj menadžerici Janet Lin dala svoju ponudu, ponudu kupca te promjer i debljinu stijenke cijevi kupca. Janet Lin je malo izmijenila plan, ali ponuda je i dalje bila daleko veća od 33.000 USD. Anthony je dao proračun od 30.000 USD i rok isporuke od 30 dana. Rekao nam je da će, ako je naša cijena prihvatljiva, kupiti od nas, jer izgledamo profesionalno.
Zbog vremenske razlike, uz pomoć Janet Lin, Betty Zhang često razgovara s kupcima do 23 sata. Na kraju, kupac plaća 50.500 USD za stroj. Sada stroj stiže u tvornicu kupca, a instalacija se vodi online i obavlja se postprodajna usluga.
Slučaj kupca
Ime kupca:Wu Wang
Zemlja klijenta:Kamerun
Proizvodi koje je kupac naručio:Stroj za vijke od 30 KS i 20 KS.
I kupci: kupac je poslao upit Maly Zhangu od 2019. godine, ali zahtjevi nisu bili baš detaljni. Maly Zhang je poslao nekoliko e-poruka kupcima, ali nitko ga nije čuo, ali iznenađenje je da je Maly Zhang primio e-poruku ujutro. Zapravo, ova situacija je vrlo uobičajena za osoblje u vanjskoj trgovini. Na taj je način Maly Zhang glatko komunicirao i konačno dodao WeChat. Zatim je Maly Zhang razgovarao s kupcem više od mjesec dana. I kupac je odlučio kupiti 2 seta strojeva za vijke. Nakon isporuke, Maly Zhang je ostao u kontaktu s kupcem putem WeChata, a tijekom tog vremena je također preuzeo inicijativu da kupca upozna s Maly Zhangom. Budući da je bio vrlo zadovoljan strojem i uslugom Faygo Uniona, nekoliko je puta ponovno naručio. Iako Maly Zhang nikada nije upoznao klijenta, geografska lokacija je daleko, a jezik je drugačiji, to ne sprječava Maly Zhanga i klijenta da postanu dobri prijatelji.
Komentari kupaca:
